N'hésitez pas à contacter notre service à la clientèle si vous avez des questions sur les conditions générales des bonus. Certains bonus peuvent avoir leurs propres conditions. Pour en savoir plus sur les bonus particuliers, veuillez lire leurs Conditions générales.
1. Conditions générales des bonus
1.1. Chaque devise disponible a une équivalence fixe par rapport aux autres devises disponibles en termes de dépôt, de pari et de réception de prix. Ces équivalences s'appliquent sauf indication contraire.
1.2. Le dépôt minimal pour recevoir un bonus de dépôt est de 30 CAD.
1.3. En ce qui concerne les bonus et les promotions, toutes les heures et les dates sont exprimées en TZ UTC.
1.4. Vous ne pouvez prétendre qu'à un seul bonus à la fois. Les bonus liés au dépôt ne sont pas cumulables. Un seul bonus peut être activé à la fois.
1.5. Tous les bonus ne peuvent être reçus qu'une seule fois par personne/compte, famille, ménage, adresse, adresse de courriel, numéro de carte de crédit, adresses IP et environnements où les ordinateurs sont partagés (université, fraternité, école, bibliothèque publique, lieu de travail, etc.)
1.6. Le remboursement est un bonus, sauf indication contraire. Toutes les règles qui s'appliquent aux bonus en général s'appliquent également aux bonus de remboursement.
1.7. La limite maximale de retrait d'un bonus sans dépôt, y compris les tours gratuits, est de 50 EUR. Pour demander un retrait, vous devez vérifier entièrement votre compte et effectuer un dépôt minimal afin d'associer votre système de paiement à votre compte.
1.8. Le casino se réserve le droit de mettre à jour les Conditions générales des bonus à tout moment.
1.9. Les Conditions générales des bonus telles que publiées sur le site Web sont en anglais, et c'est la version anglaise de ces Conditions générales qui constitue la base des présentes Conditions générales. Des traductions dans d'autres langues peuvent être effectuées en tant que service et sont réalisées de bonne foi. Toutefois, en cas de différences entre la version anglaise et une traduction, la version anglaise a priorité sur toute traduction.
1.10. En cas de litige, toutes les décisions prises par le casino seront définitives.
1.11. Tous les bonus ont une durée de validité et expirent s'ils ne sont pas mis en jeu avant la fin de la période fixée.
1.12. Les bonus sont automatiquement annulés lorsque le solde actif atteint le montant de 0,05 EUR ou moins (ou son équivalent). Cette clause ne s'applique qu'au solde lié à un bonus, c'est-à-dire dépôt + bonus, ou à un bonus uniquement (dans le cas d'un bonus sans dépôt), et ne s'applique pas aux fonds sur le solde du joueur provenant d'autres dépôts ou bonus.
1.13. Tous les bonus ne sont pas disponibles pour les joueurs de la Suède et de la Finlande.
1.14. Règles du bonus à l’inscription: Si le joueur n’a pas effectué de dépôt et utilisé le bonus, alors ce bonus est considéré comme un bonus sans dépôt et le gain maximal de ce bonus est 50 EUR (75 CAD ou l’équivalent dans d’autres devises). Si le joueur a effectué un dépôt, alors ce bonus est considéré comme un bonus de dépôt et il n’y a pas de limite de gain maximal pour ce bonus.
1.15. Chaque tranche de 5 EUR (7.5 CAD) de paris réels dans les jeux de machines à sous est récompensée par 1 point complémentaire (CP). Chaque tranche de 10 EUR (15 CAD) de paris réels dans les jeux de machines à sous est récompensée par 1 point complémentaire échangeable (RCP). Chaque tranche de 20 EUR (30 CAD) de paris réels dans les jeux en direct est récompensée par 1 point complémentaire échangeable (RCP).
2. Exigence de mise des bonus
2.1. Le bonus doit être misé 50 fois avant que le joueur puisse retirer ses gains, sauf indication contraire. Si le joueur demande le retrait avant d'avoir rempli les exigences de mise, le bonus et les gains seront annulés.
2.2. La mise maximale pendant le pari est de 7.5 CAD (ou l'équivalent dans une autre devise disponible), sauf indication contraire. La mise maximale (7.5 CAD) comprend les paris doublés après la fin d'une ronde de jeu et les rondes bonus (achetées dans le jeu). Le non-respect de la règle de la mise maximale entraîne la confiscation de tous les gains du bonus et le remboursement du dépôt.
2.3. Tous les bonus doivent être entièrement misés avant le retrait. Le bonus est perdu lorsque l'argent du bonus qui lui est associé est perdu.
2.4. Lors de l'utilisation d'un bonus de dépôt, l'argent réel du compte du joueur est misé en premier et seulement ensuite l'argent du bonus.
2.5. Le joueur a le droit d'annuler un bonus de dépôt avant de commencer à le mettre en jeu. Si le joueur décide d'annuler un bonus de dépôt, les tours gratuits ne seront pas non plus crédités sur le compte du joueur. La raison en est que les tours gratuits font partie d'un bonus de dépôt.
2.6. Si les exigences de mise ne sont pas remplies pendant la période de validité du bonus, l'argent du bonus et les gains seront retirés du solde du joueur.
2.7. Tout bonus peut être annulé avant que le joueur ne commence à le jouer. Si votre bonus a été annulé, veuillez contacter le service à la clientèle du casino pour en savoir plus.
2.8. Les jeux exclus de l’exigence de mise du bonus ne seront pas disponibles pour jouer si le joueur a un bonus actif.
2.9. Veuillez noter que chaque jeu est assorti de son propre coefficient pour l’exigence de mise :
- Poker vidéo - 5 %;
- Baccarat, Blackjack, Hi-Lo, Roulette, Poker et autres jeux de table - 5 %;
- Machines à sous - 100 % (à l'exception des jeux énumérés ci-dessous);
- Jeux en direct - 5 %.
2.10. La direction du casino se réserve le droit de restreindre l'accessibilité des jeux énumérés à l'article 5.4., pendant le jeu avec un bonus actif.
2.11. Un joueur ne peut changer de devise qu'après avoir effectué la première étape du bonus de bienvenue.
3. Offre de bienvenue
3.1. Le joueur peut obtenir un bonus pour chacun de ses trois dépôts initiaux. Ces bonus sont crédités automatiquement lorsque le joueur effectue au moins le dépôt minimal requis pour bénéficier du bonus :
- Le bonus de premier dépôt rapporte 100 % du montant du dépôt et 100 tours gratuits. Le montant maximal du bonus est de 1,500 CAD. Les tours gratuits seront crédités sur Book of the Fallen (Pragmatic). Si la machine à sous pour les tours gratuits n'est pas disponible dans la région du joueur, les tours gratuits standards seront crédités sur Aloha King Elvis (BGaming).
- Le bonus de second dépôt permet d'obtenir 50 % du montant du dépôt et 50 tours gratuits. Le joueur doit effectuer un dépôt en utilisant le code promo RELAX pour obtenir ce bonus. Le montant maximal du bonus est de 3,000 CAD.
- Le bonus de troisième dépôt correspond à 50 % du montant du dépôt et à 50 tours gratuits. Le joueur doit effectuer un dépôt en utilisant le code promotionnel ACTNOW pour obtenir ce bonus. Le montant maximal du bonus est de 4,500 CAD. Les tours gratuits seront crédités sur Book of the Fallen (Pragmatic). Si la machine à sous pour les tours gratuits n'est pas disponible dans la région du joueur, les tours gratuits standards seront crédités sur Aloha King Elvis (BGaming).
3.2. Les tours gratuits non réclamés expirent 7 jours après avoir été crédités sur le compte du joueur.
3.3. Les bonus en argent réclamés expirent dans les 7 jours et les bonus de tours gratuits expirent dans les 3 jours, sauf indication contraire. Tout bonus non misé restant à la fin de la période indiquée sera retiré du compte du joueur.
3.4. Le montant maximal du gain pour le cashback limité du bonus de 1er dépôt est de 1 500 CAD.
3.5.Le gain maximum des tours gratuits de bienvenue est de 300 CAD.
4. Bonus de rechargement
4.1. Il y a trois bonus de rechargement récurrents disponibles pour chaque joueur à partir de son 4e dépôt.
Bonus de rechargement du lundi. Ce bonus est disponible une fois chaque lundi. Le joueur doit effectuer un dépôt en utilisant le code promo MON40 pour obtenir ce bonus. Le bonus représente 40 % du montant du dépôt et 50 tours gratuits. Le montant maximum du bonus est de 100 EUR.
Bonus de rechargement du mercredi. Ce bonus est disponible une fois chaque mercredi et octroie un certain nombre de tours gratuits. Le joueur doit effectuer un dépôt en utilisant le code promo BOOK pour obtenir ce bonus. Le nombre de tours gratuits dépend du montant du dépôt :
- Déposer 20 EUR ou plus pour obtenir 20 tours gratuits;
- Déposer 50 EUR ou plus pour obtenir 50 tours gratuits;
- Déposer 100 EUR ou plus pour obtenir 100 tours gratuits.
Rechargement High-roller. Ce bonus est disponible une fois par tranche de deux semaines depuis la date à laquelle le joueur l'a réclamé pour la dernière fois. Le joueur doit déposer au moins 500 EUR en utilisant le code promo HIGHROLL pour obtenir ce bonus.
4.2. Bonus de stimulation des Points Comp. Il y a trois bonus Booster hebdomadaires disponibles pour les joueurs de Joo. Selon le jour de la semaine, le joueur peut obtenir le Booster de ce jour en effectuant deux dépôts qualifiants pendant les Happy Hours: Canada: 20h00 — 02h59 (UTC). Lorsque le deuxième dépôt qualificatif est effectué, pendant les 2 heures suivantes, si le joueur gagne des points comp, ces points comp sont multipliés:
- Mardi. Faites deux dépôts de 30+ CAD pour obtenir CP Booster x2!
- Jeudi. Effectuez deux dépôts de 50+ CAD pour obtenir CP Booster x3!
- Dimanche. Effectuez deux dépôts de 50+ CAD pour obtenir CP Booster x4!
4.3. Les tours gratuits non réclamés expirent 7 jours après avoir été crédités sur le compte du joueur.
4.4. Les bonus en argent réclamés expirent dans les 7 jours et les bonus de tours gratuits expirent dans les 3 jours, sauf indication contraire. Tout bonus non misé restant à la fin de la période indiquée sera retiré du compte du joueur.
4.5. Le bonus de recharge du lundi, le bonus de recharge du mercredi et le bonus de recharge pour les joueurs de haut niveau ne sont pas disponibles pour les joueurs VIP.
5. Cashback — Loss
5.1 La remise en argent sur les mises perdues est une promotion du casino qui consiste à reverser un pourcentage des mises perdues durant la promotion en guise d’argent bonus.
5.2 Les conditions de la promotion définissent, sans s’y restreindre : la période de la promotion, le pourcentage de la remise en argent, le total des mises et/ou des pertes requises pour se qualifier, les jeux participants ou la catégorie de jeux, les exigences de mise et le minimum à miser.
5.3 La remise en argent est calculée comme un pourcentage du montant des mises perdues: la différence entre le total des mises et le total des gains durant la promotion. Les bonus versés sur votre compte durant la promotion sont retirés du total des mises, à condition qu’ils n'aient pas été annulés. La correction du solde par le responsable du casino peut augmenter ou diminuer le total sur lequel le pourcentage de remise est appliqué.
5.4 Exemple: une remise en argent de 10 % pour un total de 100 € de mises qui vous ont rapporté 50 € équivaut à (100 € - 50 €) x 0,10 = 5 €. Si deux bonus de 25 € ont été accordés et que l’un d'entre eux a été annulé, et que votre solde a été ajusté de 5€, la remise en argent sera calculée comme étant (100 € - 50 € - 25 € x 2 + 25 € - 5 €) x 0,10 = 2 €.
6. Cashback — Deposit
6.1 La remise en argent sur les dépôts est une promotion du casino qui consiste à récupérer un pourcentage du total des dépôts faits durant la période de promotion en guise d’argent bonus.
6.2 Ainsi, une remise en argent de 10 % pour un total de 100 € déposés durant la promotion équivaut à 100 € x 0,10 = 10 €.
7. Pays, jeux et méthodes de jeu interdits
7.1. Le Casino a le droit de révoquer tous les bonus et gains, ainsi que de confisquer tout l'argent sur le compte s'il a été obtenu de manière malhonnête ou en violation de ces règles.
7.2. La direction du casino se réserve le droit de restreindre l'accessibilité aux jeux énumérés à l'article 7.4. dans les pays suivants : Bulgarie, Bosnie-Herzégovine, Croatie, Grèce, Hongrie, Serbie, Kazakhstan, Macédoine, République de Moldavie, Indonésie, Philippines, Géorgie, Sierra Leone, Espagne, France, Turquie, Estonie, Slovaquie, Anguilla, Suède.
7.3. Les joueurs des pays suivants ne peuvent pas utiliser de bonus sans dépôt : Afghanistan, Albanie, Algérie, Angola, Anguilla, Australie, Bahreïn, Bangladesh, Belgique, Bénin, Bosnie-Herzégovine, Botswana, Bulgarie, Burundi, Cambodge, Cameroun, Cap-Vert, Comores, Côte d'Ivoire, République populaire démocratique de Croatie, Équateur, Égypte, Érythrée, Guinée équatoriale, Estonie, Tchad, Éthiopie, France, Gambie, Géorgie, Ghana, Grèce, Guinée, Guinée-Bissau, Guyane, Hongrie, Inde, Indonésie, Irak, République islamique d'Iran, Israël, Italie, Kazakhstan, Kenya, Corée, République démocratique populaire lao, Lesotho, Liberia, Macédoine, Madagascar, Malaisie, Malawi, Mali, Mauritanie, Maurice, Mexique, Mongolie, Monténégro, Maroc, Mozambique, Myanmar, Namibie, Népal, Nicaragua, Niger, Nigeria, Oman, Pakistan, Palestine, Panama, Papouasie-Nouvelle-Guinée, Philippines, Pologne, Portugal, République de Macédoine, République de Moldavie, République de Roumanie, Rwanda, Sao Tomé-et-Principe, Sénégal, Serbie, Seychelles, Sierra Leone, Slovaquie, Slovénie, Sud Soudan, Espagne, Soudan, Swaziland, Suède, République arabe syrienne, Taiwan, Thaïlande, Togo, Tunisie, Turquie, Ouganda, Ukraine, Émirats arabes unis, Royaume-Uni, République unie de Tanzanie, États-Unis d'Amérique, Vietnam, Yémen, Zambie, Zimbabwe.
7.4. La direction du casino se réserve le droit de restreindre l'accès aux jeux suivants si le joueur dispose d'un bonus actif :
7.5. Il est interdit d'abuser des offres promotionnelles du casino. Si de tels cas sont révélés, le casino se réserve le droit de saisir les gains obtenus par suite de l'abus des offres de bonus et de désactiver l'option d'utilisation de tout bonus pour ce compte à l'avenir.
7.6. Il est interdit de reporter les tours de jeu, y compris les tours gratuits et les tours bonus, à un moment ultérieur où le joueur n'a plus besoin de jouer le bonus et/ou d'effectuer un ou plusieurs nouveaux dépôts. Si un joueur est soupçonné de telles actions, la direction du casino se réserve le droit d'annuler tous les bonus et tous les gains acquis grâce à eux, à sa seule discrétion.
7.7. L'utilisation des fonds bonus dans le seul but de progresser dans les étapes du bonus est interdite. Par exemple, il est interdit d'utiliser les fonds de bonus ou les fonds en argent uniquement pour progresser dans les étapes de bonus (par exemple, collecter 9 pièces sur 10 pour atteindre une fonctionnalité de bonus), puis dans les étapes finales (par exemple, jouer pour collecter la dernière pièce afin d'atteindre 10 pièces sur 10 pour atteindre la fonctionnalité de bonus), et de terminer les étapes avec des paris en argent lorsque les fonds de bonus ont été perdus, abandonnés ou que la mise a été atteinte et convertie en argent. Tous les gains obtenus au cours d'un tel jeu peuvent être considérés comme nuls.
7.8. Le joueur n'est pas autorisé à utiliser des stratégies lorsqu'il joue avec un bonus actif afin de remplir les exigences de mise du bonus. Si le joueur utilise de telles stratégies, et si le Casino a des raisons suffisantes de croire que les actions du joueur visent uniquement à obtenir des avantages financiers en utilisant l'avantage du bonus, alors le Casino se réserve le droit d'annuler tous les gains du joueur.
8. Conditions générales des tournois
8.1. Le prix du tournoi est un bonus, sauf indication contraire. Les conditions générales du bonus s'appliquent, sauf mention contraire.
8.2. Les tournois se terminent précisément à l'heure publiée. Les mains, les tours ou les bonus en jeu au moment où le tournoi se termine ne seront pas terminés, et le résultat ne sera pas pris en compte dans le résultat final de l'événement. Seuls les mains, les tours et les bonus terminés seront pris en compte dans le résultat final.
8.3. Les prix sont attribués directement sur votre solde de casino quelques minutes après la fin du tournoi.
8.4. Vous ne pouvez utiliser qu'un seul compte pour participer aux tournois du casino. Les gains des joueurs ayant plusieurs comptes actifs seront annulés et tous les comptes seront bloqués.
8.5. Le classement dans le hall des tournois est mis à jour toutes les minutes. Par conséquent, il peut y avoir un retard dans l'affichage de votre position et de votre solde.
8.6. Plus d'informations sur nos tournois peuvent être trouvées sur notre page Tournois.
9. Programme de fidélité
Le programme VIP est une promotion constante qui permet aux joueurs d’obtenir des prix supplémentaires et un meilleur cashback hebdomadaire s’ils continuent à faire des paris en argent réel sur les machines à sous. Cliquez sur le lien suivant pour lire les termes et conditions actuels du programme VIP.
